隱私政策
雪衣閣(廣州)文化傳播有限責任公司是依據中華人民共和國法律成立的有限責任公司(以下簡稱「雪衣閣」或「我們」,包括其母公司、子公司、關聯公司等)。我們重視維護和保護使用者的個人資訊。本《雪衣閣隱私政策》(以下稱「本隱私政策」)解釋了我們在收集、使用和披露關於使用者的資訊時的政策和慣例。本隱私政策適用於雪衣閣的全部產品,包括雪衣閣網站、iOS 端應用程式、安卓端應用程式和所有與我們的服務相關的活動。
最近更新日期:2023年5月7日。
如果您有任何疑問、意見或建議,請通過以下聯絡方式與我們聯絡:
電子郵件:no-reply.sheyhanfu@outlook.com
本政策將幫助您了解以下內容:
一、我們如何收集和使用您的使用者資訊
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的使用者資訊
四、我們如何保護您的使用者資訊
五、您的權利
六、我們如何處理兒童的個人資訊
七、您的使用者資訊如何儲存及如何在全球範圍轉移
八、本政策如何更新
九、如何聯絡我們
雪衣閣深知個人資訊對您的重要性,並會盡全力保護您的個人資訊安全可靠。我們致力於維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人資訊:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最小必要原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,雪衣閣承諾,我們將按業界成熟的安全標準,採取相應的安全保護措施來保護您的個人資訊。
請在使用我們的產品或服務前,仔細閱讀並了解本《隱私權政策》。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或其他方式記錄的能夠單獨或與其他信息結合識別特定自然人身份或反映特定自然人活動情況的各種信息。雪衣閣僅會出於本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息。
(一)註冊成為雪衣閣用戶
為完成創建帳號,您可能需向雪衣閣提供以下信息:您的手機號、電子郵箱地址、創建的用戶名和密碼。在註冊過程中或完成帳號創建後,如您提供以下額外信息,將有助於我們給您提供更好的服務和體驗:您的姓名、生日、性別、居住地、工作行業。如果您不提供這些信息,將不會影響使用雪衣閣產品和服務的基本功能。
(二)購買及交付產品或服務
如您向我們購買雪衣閣的產品或服務,為了交易的順利達成,您需要提供以下信息:您的姓名、電話號碼、電子郵箱地址、通訊地址、身份證號碼、銀行卡卡號等生成訂單所需的身份、支付、收貨信息。如您不提供這些信息,則無法購買雪衣閣的產品和服務。
(三)提升我們的服務質量
為提升您的服務體驗及改進服務質量,或為防范風險,或者為您推薦更優質或更適合的服務,我們會收集您與我們客戶服務團隊聯絡時提供的信息,收集您參與問卷調查時向我們發送的問卷答覆信息,及您使用的服務類別和方式、使用服務時的操作等信息。
(四)提供您感興趣的資訊和廣告
除非適用的法律不允許,我們將會通過您提供的聯絡方式向您提供您可能感興趣的資訊或廣告,如您不希望接收該等信息,您可通過信息中提供的方式退訂。我們的網站和 App 不會進行個性化展示。
(五)提供工作職位信息
您可以通過網站向我們提交您的簡歷信息。如您同意我們可能收集您的以下信息,用於與您就有關雪衣閣工作機會、具體職位等情況交流:教育背景和工作經歷數據。
(六)維護國家、社會公眾及您和他人的利益
您充分知曉,在以下情形,我們有權收集、使用您的個人信息而無需徵得您的授權同意:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
4、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
7、根據您的要求簽訂合同所必需的;
8、用於維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;
9、為合法的新聞報道所必需的;
10、學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
11、與我們履行法律法規規定的義務相關的;
12、法律法規規定的其他情形。
您的個人資訊中可能含有個人敏感資訊,例如您的種族、宗教信仰、個人健康狀況、性取向等。在您使用我們的產品或服務時,您可能會在公開渠道上傳或發佈這類敏感資訊。請您謹慎地處理這類個人敏感資訊。
您提供的上述資訊,將在您使用雪衣閣產品和服務期間持續授權我們使用。在您註銷帳號時,我們將停止使用並刪除上述資訊。法律法規對資訊的保存時間另有要求時,我們將遵守法律法規的規定。
我們保證會依法對收集後的用戶資訊進行去識別化或匿名化處理,對於無法單獨或者與其他資訊結合識別自然人個人身份的資訊,不屬於法律上的個人資訊。如果我們將非個人資訊與其他資訊結合識別到您的個人身份時,或者與您的個人資訊結合使用時,我們會在結合使用期間,將此類資訊作為您的個人資訊按照本隱私政策進行處理和保護。
上述資訊將存儲於中華人民共和國境內。如需跨境傳輸,我們將會按照法律法規的要求開展安全評估。
當我們要將資訊用於本政策未載明的其他用途時,會事先徵求您的同意。
當我們要將基於特定目的收集而來的資訊用於其他目的時,會事先徵求您的同意。
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
(一)Cookie
為確保網站正常運轉,我們會在您的電腦或移動裝置上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含識別符、站點名稱以及一些號碼和字符。藉助於 Cookie,網站能夠驗證您的身份信息,保障數據和服務的安全性,存儲您的偏好或購物籃內的商品等數據,為您提供更好的產品和服務。我們不會將 Cookie 用於本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除電腦上保存的所有 Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這樣做,則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改使用者設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請訪問各瀏覽器官方網站的介紹頁面。
(二)Cookie 同類技術
除 Cookie 外,我們還可能會在網站上使用網站信標和像素標籤以及其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接,我們則會跟踪此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好並改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。藉助於電子郵件中的像素標籤,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追踪,請勿點按電子郵件中的圖片或文本鏈接或隨時從我們的寄信名單中退訂。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人資訊
(一)共享
我們不會與雪衣閣以外的任何公司、組織和個人分享您的個人資訊, 但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共享您的個人資訊。
2、我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人資訊。
3、與我們的關聯公司共享:您的個人資訊可能會與我們的附屬公司共享。我們只會共享必要的個人資訊,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。附屬公司如要改變個人資訊的處理目的,將再次徵求您的授權同意。
4、與授權合作夥伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作夥伴提供。我們可能會與合作夥伴共享您的某些個人資訊,以提供更好的客戶服務和使用者體驗。例如,在您上網購買我們的產品時,我們必須與物流服務提供商共享您的個人資訊才能安排送貨,或者安排合作夥伴提供服務。我們只會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人資訊,並且只會共享提供服務所必要的個人資訊。我們的合作夥伴無權將共享的個人資訊用於任何其他用途。 對於我們與之共享個人資訊的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資訊。
5、第三方SDK:為提供和優化我們的服務,我們的App中可能內嵌了第三方的SDK。這些第三方SDK在配合我們向您提供更全面的服務的同時,可能會收集您的個人資訊。我們將採取必要方式控制該等第三方SDK對您個人資訊的收集與使用,確保您的個人資訊得到有效保護。
(二)轉讓
我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人資訊;
2、在涉及合併、收購或破產清算時,如涉及到個人資訊轉讓,我們會在要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人資訊:
1、獲得您明確同意後;
2、基於法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人資訊。
(四)共享、轉讓、公開披露資訊時事先徵得授權同意的例外
請您理解,根據法律法規及相關國家標準,以下情形中,我們共享、轉讓、公開披露您的使用者資訊無需徵得您的授權同意:
1、與國家安全、國防安全直接相關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
4、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
5、您自行向社會公眾公開的資訊;
6、從合法公開披露的資訊中收集的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等渠道。
四、我們如何保護您的個人資訊
(一)我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人資訊,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會採取一切合理可行的措施,保護您的個人資訊。例如,在您的瀏覽器與「服務」之間交換數據(如信用卡資訊)時受SSL加密保護;我們同時對網站提供https安全瀏覽方式;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信任的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們設立了個人資訊保護專職部門;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人資訊;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對於保護個人資訊重要性的認識。
(二)我們將採取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人資訊。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊,除非需要延長保留期或受到法律的允許。
(三)網際網路並非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊及與其他雪衣閣使用者的交流方式並未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人資訊。請使用複雜密碼、定期修改密碼、不將自己的帳號密碼及相關個人資訊透露給他人等,協助我們保證您的帳號安全。
(四)網際網路環境並非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
(五)在不幸發生個人資訊安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人資訊主體時,我們會採取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人資訊安全事件的處置情況。
五、您的權利
根據中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:
(一)訪問您的個人信息
您有權根據法律法規的規定訪問您的個人信息。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問: 帳戶信息——如果您希望訪問或編輯您的帳戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的帳戶等,您可以通過訪問我們網站或應用中的個人資料、修改密碼等相關頁面執行此類操作。但出於安全性和身份識別的考慮或根據法律法規的強制規定,您可能無法修改註冊時提供的初始註冊信息。
如果您無法通過上述方式訪問這些個人信息,您可以隨時發送電子郵件至no-reply.sheyhanfu@outlook.com,或根據網站或應用中提供的方式與我們聯繫。
(二)更正您的個人信息
當您發現我們處理的關於您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正。您可以隨時發送電子郵件至no-reply.sheyhanfu@outlook.com,或根據網站或應用中提供的方式與我們聯繫。
(三)刪除您的個人信息
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:
1、如果我們收集和使用個人信息的行為違反法律法規;
2、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。
當您或我們協助您刪除相關信息後,因為適用的法律和安全技術,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息並將其進行進一步的處理和隔離,直到備份可以清除或實現匿名。
(四)修改您授權同意的範圍
每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成(見本政策“第一部分”)。對於額外收集的個人資訊的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意。
您可以通過以下方式自行操作:
透過訪問我們網站或應用的授權頁面,對您的個人資訊的授權同意情況進行重新設定。
當您收回同意後,我們將不再處理相應的個人資訊。但您收回同意的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。
如果您不想接受我們給您發送的商業廣告,您隨時可通過我們在郵件或短信中提供的方式退訂。
(五)個人資訊主體註銷帳戶
您隨時可註銷此前註冊的帳戶,請發送郵件至 no-reply.sheyhanfu@outlook.com。
在註銷帳戶之後,我們將停止為您提供產品或服務,並依據您的要求,刪除您的個人資訊,法律法規另有規定的除外。
(六)約束信息系統自動決策
在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。
(七)響應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。 如您不滿意,還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。
對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:
1、與國家安全、國防安全直接相關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
3、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
6、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人授權同意的;
7、涉及商業秘密的;
8、與我們履行法律法規規定的義務相關的。
六、我們如何處理兒童的個人資訊
我們非常重視兒童個人資訊的保護,我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,兒童不應創建自己的使用者帳戶。儘管當地法律和習俗對兒童的定義不同,但我們將不滿 14 歲的任何人均視為兒童。
對於經父母或監護人同意而收集兒童使用者資訊的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下儲存、使用或公開披露此資訊,否則我們會設法儘快刪除相關資料。 鑒於現有技術和業務模式的限制,我們很難主動識別兒童的個人資訊,如果您發現我們在不知情的情況下或在未事先獲得可證實的監護人同意的情況下收集了兒童的個人資訊,您可以及時聯繫我們,我們將在發現後設法及時刪除,如果我們自己發現前述情形的,我們也會及時刪除,法律要求我們保留的除外。
七、您的個人資訊如何在全球範圍轉移
原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人資訊,將存儲在中華人民共和國境內。我們只會在本政策所述目的和用途所需的期限內和法律法規規定的最短期限內保留您的使用者資訊,超出上述保留期間後,我們會根據適用法律法規的要求刪除您的使用者資訊或匿名化處理。法律法規另有規定,或出於公共利益、科學歷史研究等的目的,或您的另行授權同意的除外,我們可能需要較長時間保留相關數據。
由於我們通過遍布全球的資源和伺服器提供產品或服務,這意味著,在獲得您的授權同意後,您的個人資訊可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區,或者受到來自這些管轄區的訪問。我們在轉移前將根據法律法規的要求進行安全評估。
此類管轄區可能設有不同的數據保護法,甚至未設立相關法律。在此類情況下,我們會確保您的個人資訊得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。
八、本政策如何更新
我們的隱私政策可能會發生變更。我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更。對於重大變更,我們還會提供更為顯著的通知。 本政策所指的重大變更包括但不限於:
1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
2、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
3、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
如果您在本政策更新生效後繼續使用雪衣閣的產品和服務,即表示您已充分閱讀、理解並接受更新後的政策並願意受更新後的政策約束。
九、如何聯絡我們
如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,可發送郵件至:no-reply.sheyhanfu@outlook.com。一般情況下,我們將在三十天內回復。此外,您理解並知悉,在與個人信息有關的如下情形下,我們將無法回復您的請求:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;
4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
6、涉及商業秘密的;
7、法律法規等規定的其他情形。
如果您對我們的回覆不滿意,特別是我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益,您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。
雪衣閣深知個人資訊對您的重要性,並會盡全力保護您的個人資訊安全可靠。我們致力於維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人資訊:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最小必要原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,雪衣閣承諾,我們將按精力成熟的安全標準,採取相應的安全保護措施來保護您的個人資訊。